الشروط والأحكام

يود متجر ألور إعلامكم بأن الشروط والأحكام التالية تُعد المرجع الأساسي لتنظيم استخدامكم للمنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر وكل الآثار القانونية الناتجة عن ذلك .. إن استخدام أي شخص للمنصة  سواء كان لتصفح المنتجات أو شراء العبايات  يُعد موافقة وقبولًا تامًا منه بجميع ما ورد في هذه الاتفاقية وهو تأكيد على التزامه بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تسري هذه الاتفاقية على جميع أشكال التعامل بين المستخدم والمتجر وتصبح نافذة بمجرد موافقتكم عليها وبدء استخدام المنصة أو التسجيل فيها وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدمة والتعريفات

يُعد التمهيد السابق جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتُفسر المصطلحات الواردة فيها على النحو الآتي:

• المتجر: يشمل متجر ألور بجميع أشكاله سواء موقع إلكتروني أو تطبيق ذكي.

• المستخدم: هو الشخص الذي بقوم بتصفح أو شراء المنتجات من المتجر.

• الاتفاقية: هي هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين المتجر والمستخدمة.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

• يقر المستخدمين بأن لديهم الأهلية القانونية للتعامل مع المتجر وأن عمرهم لا يقل عن 18 عامًا.

• في حال مخالفة هذه المادة يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية.

المادة الثالثة – التزامات المتجر

• يلتزم المتجر بتقديم المنتجات الموضحة على المنصة بأعلى معايير الجودة والمواصفات الموضحة لكل منتج.

• قد يقدم المتجر خدمات إضافية مرتبطة بالمنتجات مثل العروض الخاصة أو التخفيضات الموسمية حسب طبيعة المنتج.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المرعية في المملكة.

• يحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة والأعراف الشرعية.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند التسجيل في متجر ألور تلتزم المستخدم بما يلي:

• إدخال بيانات صحيحة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل.

• الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور وإشعار المتجر فورًا عند أي استخدام غير مصرح به.

• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي استخدام يتم عبر حسابه.

• الالتزام بالجدية والمصداقية في التعامل مع خدمات المتجر.

• يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات مضللة أو مخالفة للاتفاقية.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

• يوافق المستخدم على أن جميع أشكال التواصل مع المتجر تتم عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.

• تعتبر جميع المراسلات الإلكترونية (تأكيد الطلب، الفواتير، الإشعارات) حجة قانونية.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

• يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث الاتفاقية في أي وقت وتصبح نافذة فور نشرها على المنصة.

• قد تُفرض رسوم إضافية على بعض الخدمات أو المنتجات وسيتم توضيحها قبل الدفع.

• يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض الترويجية دون إشعار مسبق.

المادة الثامنة – الدفع والسداد

• يوفر المتجر خيارات دفع متعددة عبر الإنترنت أو عند الاستلام حسب سياسة المتجر.

• يلتزم المتجر بإصدار فاتورة عند إتمام الدفع.

• يتحمل المستخدم مسؤولية إدخال بيانات الدفع الصحيحة.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر محفوظة له ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من محتوى المنصة دون إذن مسبق.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

• يلتزم المتجر بتقديم منتجات آمنة وذات جودة عالية.

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الإهمال الشخصي.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير أو أعطال ناتجة عن وسطاء الدفع أو الحجز الإلكتروني.

المادة الحادية عشرة – تقييد الوصول أو العضوية

يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدمة في حال خالفت الشروط أو أساءت استخدام المنصة.

المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية وأي نزاع يختص بالفصل فيه القضاء السعودي.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية.

2. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق وفقًا لسياسة المتجر.

3. العروض الترويجية مؤقتة ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

4. يلتزم المستخدم والمتجر بالتعامل وفق القواعد الشرعية والأنظمة المعمول بها في المملكة.

ابدأي تجربة تسوق مريحة وآمنة واحصلي على أناقتك المميزة بخطوة واحدة!